C.A.R.E. - Centro Assistenza Delonghi Kenwood Simac Folletto Bialetti Bimby - Sesto San Giovanni, Città metropolitana di Milano

ENRICA GLOBO

MALEDUCATI
Ho ordinato presso questo negozio un ricambio per scopa elettrica Rowenta.
Una comune spazzola che ordinata su Amazon sarebbe arrivata il giorno dopo.
Sono passati 7 giorni e del pezzo ancora non c'è traccia.
Ho provato a telefonare per chiedere informazioni, il gentilissimo commesso (o titolare) mi ha chiuso il telefono in faccia.
Dimenticavo la premessa importante: il pezzo è già stato pagato per intero al momento dell'ordine.
Maleducati e probabilmente anche truffatori.

Alfredo Camaiti

Personale non particolarmente cordiale, non molto professionali, alla cliente davanti a me stavano vendendo una confezione di filtri per cappa già aperta e non completa.

Sebastiano 51

Negozio che vende ricambi da decenni...
Lo conosco per aver acquistato in passato ricambi per lavatrice ed altri elettrodomestici.
La persona che ci accoglie è gentile disponibile e preparata tecnicamente.
Pochi giorni fa cercavamo ricambi per lucidatrice datata.
Non disponibile ci ha indirizzati presso un fornitore specializzato per brand.
Abbiamo ringraziato .
Utilizzeremo i servizi e assistenza di questo per eventuali future esigenze possibili .
Da consigliare.

Fabri

Ho portato in riparazione la mia De Longhi Magnifica in questo centro, per problematiche già un po’ evidenziate nei primi utilizzi, erogava un caffè acquoso anche settando la macchina come da manuale per cercare di ottenere un caffè che si avvicinasse alla cremosità descritta da recensioni lette. Molti lamentavano il mio stesso problema. Pensando di aver preso una fregatura (macchina (nuova!) presa scontata a quasi la metà del prezzo, cosa che mi aveva invogliato all’acquisto), mi ero quasi rassegnato a tenermela così. Sicuramente una macchina nata male, ho pensato ecco il perché di quel prezzo così appetibile.
Un po’ per mia pigrizia e poco tempo disponibile non l’ho mai fatta controllare da qualche centro di assistenza. Il difetto però è peggiorato a tal punto che ero tornato alla vecchia moka (faceva di gran lunga un caffè migliore). Certo che avere speso tanti euro per avere un caffè davvero imbevibile (definirlo acqua sporca era un eufemismo) mi ha dato una mossa. Così mi sono rivolto al centro C.a.r.e di Sesto che mi ha risolto il problema alla grande, con una spesa onesta la macchina è rinata. Personale molto disponibile, il tecnico prima della consegna ha voluto provarmi il buon esito della riparazione, collegandola alla rete. Già con l’impostazione “caffè ristretto normale” (non forte o extraforte) e settaggio macinino a 3,5, quindi nemmeno troppo fine, il caffè usciva come quello del bar (di quelli buoni 😉 ) e non esagero. Quindi concludendo, per la mia esperienza non posso che ritenermi soddisfatto. Solitamente, e parlo in generale, si è più spinti a scrivere critiche negative, giustamente, soprattutto quando si paga un servizio e questo viene disatteso. Questa volta è giusto valorizzare chi merita.

Alessandro Musio

Rapidità, efficenza e cortesia.
Ho portato questa mattina alle 9.30 la mia macchina del caffè DeLonghi magnifica che purtroppo non faceva più il suo lavoro.
Ho fatto notare al titolare la mia dipendenza da caffè....e niente alle 17 era già pronta.
Non posso che ringraziare, oltre al prezzo di riparazione onestissimo.

Marco MAUS Biazzi

ESPERIENZA PESSIMA. STATE ALLA LARGA DA QUESTO POSTO. Assolutamente non professionali. Ho lasciato il mio elettrodomestico (un semplice aspirapolvere), per una sostituzione batteria. Per più di un mese non ho mai ricevuto nemmeno uno straccio di preventivo e ho perso solo del tempo. La "tarantella" del: "in questo momento non ho qui il tecnico, la richiamo io domani" è durata fin troppo..Non solo non hanno mai richiamato, ma esasperato da queste attese infinite sono andato a riprendere l'oggetto in questione, ritrovandolo peraltro nella stessa posizione in cui l'avevo lasciato un mese prima!! Se questo è il metodo che utilizzate come assistenza clienti, vi consiglio di cambiare mestiere.

R F

Mi sono trovato bene. Il signore che mi ha servito è stato cortese, a parte il fatto che sembrava che si aspettasse che io capissi da solo dov'era l'ingresso posteriore, dato che quello anteriore è chiuso; dev'essere l'ennesima volta che spiega a qualcuno da dove deve entrare (PS sistemate quel problema dell'ingresso). Comunque mi ha fatto risparmiare almeno 40 €! Grazie!

Paolo Poli

Zero stelle non si possono dare
Che cosa leggete nel titolo? "C.A.R.E. - Centro Assistenza ... Bialetti"
Cerco un riparatore Bialetti sul sito della Bialetti e trovo a Sesto un tipo che, LUI, dice al mondo di essere riparatore Bialetti.
"Noi non facciamo Bialetti"
- "Ma c'è scritto"
"No, niente Bialetti"
- "E adesso come faccio?"
"Non so, noi non prendiamo Bialetti"
- "Mi dica almeno un altro posto vicino, un suggerimento"
"Io Bialetti non la faccio, ma non troverà nessuno che gliela fa"

Naturalmente poi ho trovato un centro Bialetti in zona, ma ci tenevo a condividere la camionata di gentilezza, disponibilità e professionalità di CARE