Elettro Rc . Messina Dario E Stefano Sas Di Messina Stefano & C. - Novara, Provincia di Novara

Ed L.

Personale gentile e disponibile, conoscono bene i ricambi. Negozio grande, ben fornito di tutto il necessario. I tempi di riparazione possono essere lunghi quando i ricambi non si trovano subito. Prezzi nella media. Parcheggio in strada a pagamento, difficile trovare un posto. / Posso migliorare la visibilità del tuo business, vedi info nel profilo

Giuseppe

Sconsigliatissimo. Dopo circa un mese di attesa, con solleciti continui, per un preventivo di spesa per la riparazione di trapano elettrico, questi mi veniva riconsegnato, tutto smontato, con pezzi sparsi all'interno di una borsa di plastica e sporca di grasso, rilasciato dal trapano aperto e smontato completamente e non riassemblato. Ho rinunciato alla riparazione per l'elevato costo. Al momento della consegna, per il preventivo, mi veniva richiesta, in anticipo, la somma di 5 € che sarebbe stata detratta, eventualmente, dal pagamento della riparazione e che la stessa somma non sarebbe stata restituita in caso di riparazione non effettuata. Perfetto. La spesa di anticipo è stata trattenuta per la verifica del guasto e riparazione non effettuata. Il trapano è stato aperto e non è stato ricomposto per come era stato consegnato. L'anticipo richiesto per la verifica del guasto, oltre allo smontaggio, avrebbero dovuto contemplare il rimontaggio, come ho precisato. Nulla da fare. Fosse stato rimontato avrei giustificato la trattenuta dell'acconto, ma così........Ma dico, se uno porta, per un preventivo di riparazione, la propria vettura dal meccanico e la stessa non viene effettuata, perché non conveniente, il meccanico vi restituisce la vettura con il motore tutto smontato? Per concludere ho dovuto buttare il trapano laddove, a sapere, avrei potevo tentare di trovare il pezzo di ricambio su ebay, o altro, e montarmelo io. Non ho saputo riassemblare il trapano è quindi ho dovuto smaltirlo Ma quale attenzione verso il cliente, per favore.
Giuseppe

Elves V.

Ho portato un aspirapolvere Samsung a traino il 3 dicembre ho pagato 5 euro non so perché dato che non hanno comunicato preventivo e riparazione, sono passata la scorsa settimana e ancora non so nulla, al telefono non rispondono...... cosa devo fare?
È arrivato pezzo di ricambio, subito sostituito e aspirapolvere in funzione finalmente.....
Grazie

Michelangelo I.

Ottimo service, competenza e serietà ,intervengono velocemente,bravi!

Gessica M.

La signora Filomena molta simpatica e attenta alla clientela negozio ben fornito

Sonia R.

Ho portato il mio folletto a riparare e sono stati superveloci nel farlo!

Ana S.

MODIFICA :
fa molto piacere che si sono super attivati e in tempi record hanno provveduto sia a chiamarmi per scusarsi per il disagio sia per riparare l'articolo.
bravi ! fa davvero molto piacere per questo vi meritate 5 stelle !

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premessa: a me dispiace sempre fare una brutta recensione però non posso fare altrimenti,
porto il mio bimby tm5 in assistenza per un problema e mi dicono che mi avrebbero fatto sapere il prima possibile, dopo 1 settimana chiamo per chiedere informazioni e non sapevano dirmi niente, 1 settimana dopo ancora richiamo e mi dicono che il ragazzo che si occupa è in malattia, allora io dico no, perché non avvisare i clienti per il disagio ? cioè non dico che mi devono comunicare la malattia però avvisare che la riparazione sarebbe tardata, giusto per avere la possibilità di scegliere se portarlo in un altro punto vorwerk oppure no.
morale: forse la prossima settimana rientra e guarderà il tm5, forse !

Maurizio F.

Riescono sempre a fornire il ricambio, personale gentile