A.E.T. - Terni, Provincia di Terni

Leonardo Damiano

Ho acquistato nel 2016 due lavatrici, ottimo servizio nel momento della vendita e dell’incasso, ad oggi ho avuto un problema con una lavatrice, 40 euro di chiamata e nulla di più poiché non conveniva ripararla, nel momento in cui avevo bisogno di loro… a pagamento ovviamente, non ho trovato nessuno, il nulla davanti a me.
Non acquisterò più nulla da loro.

Margherita Bergamini

Assolutamente inaffidabile e da evitare. Dovevo riparare un bel forno microonde DE LONGHI . Prima per telefono mi hanno dato conferma della disponibilità dei pezzi di ricambio e quando l’ho portato hanno preteso alla consegna € 20 come anticipo per “riparazione prodotto” (dicitura scontrino). In seguito mi hanno telefonato avvertendo che il forno non è riparabile per mancanza del pezzo di ricambio. Dicono che il forno è da buttare o lo buttano loro o lo ritiro . Ritiro il forno e trattengono l’anticipo. Lo porto ad altro laboratorio dove il tecnico mi dice che il meccanismo è stato smontato e lasciato tutto scollegato e me lo ripara in pochi giorni per 60 euro.

Veronika Pshebyshevska

Un servizio peggiore non ho mai avuto!!!!!! Dopo un mese.., la macchina in garanzia non èra riparata... Ho dovuto ritirare rotta, per non perdere altro tempo. Personale scorbutico, maleducato. Non meritano neanche una stella!

RICCARDO PAM “RICCARDO”

Purtroppo al di la della storicità dell' azienda alla quale mi rivolgo da anni per piccole riparazioni di elettrodomestici devono migliorare molto sulle relazioni con i clienti....
Nello specifico chiamo spiegando di avere bisogno di una ricarica al condizionatore portatile perche non raffredda piu come dovrebbe e la persona con cui parlo mi dice che probabilmente e'il gas che MANCA....
Chiedo a questo punto viste le temperature elevatissime ed avendo anziani in casa se posso portare il condizionatore il giorno dopo e mi dice di sì...
Perfetto allora mi faccio aiutare da un paio di persone a caricare l apparecchio che pesa circa un 60 kg e vado nella convinzione di lasciare il condizionatore a ricaricare e nel giro di qualche giorno passare a ritirarlo.

Una volta arrivato sul posto molto candidamente la stessa persona con cui ho parlato mi dice che devo aspettare almeno un mese prima di ritirarlo....quindi a settembre quasi e quindi quando non serve piu'...
Ecco, la superficialita di queste persone che non si rendono conto dei disagi che creano e' DAVVERO un neo per qualsiasi azienda ...cosa gli costava se me lo diceva il giorno prima al telefono..
Non avrei preso 2 ore di permesso DAL LAVORO, non avrei disturbato i miei amici per farmi aiutare a caricarlo e mi sarei infine risparmiato un viaggio da Sangemini e Terni andata e ritorno senza nulla risolvere....
CREDO CHE COMUNICARE I TEMPI DI RIPARAZIONE SIA ESPRESSIONE DI PROFESSIONALITÀ E CORRETTEZZA VERSO I CLIENTI..me escluso ovviamente perché mi rivolgerò ad altri operatori nel futuro!

Donatella Marcomigni

Esperienza terribile, dovevo acquistare una cerniera con il suo perno per la portiera di un frigo. Quasi 2mesi per avere il pezzo perché non avevano capito quale fosse nonostante il sopralluogo del tecnico, poi mi avevano fatto un preventivo di 40euro glieli ho dati 70 ma il tecnico ne voleva 90... pazzesco...tutti furbi .

Gabriella De Santis

contattati tel. per un preventivo hanno risposto in poco tempo con gentilezza e con risposte esaustive
Molto disponibili. Grazie

Bruno

Inaffidabili per telefono dicono una cosa e in negozio un'altra.

valeriani Amedeo

Seguono il cliente nei minimi dettagli sono cortesi e competenti