Assistenza e Riparazione Elettrodomestici - Creaco Snc - Torino, Città Metropolitana di Torino

daniela D.

Io mi sono trovato stra bene con il titolare super rapido e professionale!!. poi il frigo morirà a breve ma ne sono conscio e voglio stargli affianco finche vive, anche se è...freddo con me,gelido a tratti....

Dante V.

Chiamati per un guasto della lavatrice. Velocissimi nei tempi di intervento, cortesi e professionali. Ultimo ma non per importanza anche molto onesti nei prezzi. Consigliati!

Andrea

Valutazione positiva.
Ho una lavastoviglie Ariston a semi incasso con cruscotto a vista da 5 anni; ad un certo punto a cominciato a bloccarsi poco dopo l'avvio con l'accensione di tutte le luci effetto "Albero di Natale".
Il tecnico e' venuto a controllarla e mi ha detto che era necessario cambiare il motore.
Sono andata alla nuova Unieuro di Via Botticelli ( dove mi hanno parlato molto bene della Creaco) ed ho verificato che la tariffa richiesta per la riparazione era corretta.
Ho quindi acconsentito a procedere per la sostituzione del motore.
Mi e' stata prelevata e riconsegnata la lavastoviglie perfettamente funzionante in pochissimo tempo nonostante mi sia rivolta a questo centro alla Vigilia di Capodanno!
Inoltre mi e' stata rilasciata regolarmente la ricevuta.

Laura Bruno

Germana M.

Ho acquistato circa 1 anno e mezzo fa una lavatrice Candy. Il titolare che me l ha venduta mi ha assicurato che per qualsiasi problema avrei dovuto contattare lui in quanto l assistenza non funzionava bene. Oggi che la lavatrice ha un problema mi hanno invitato a chiamare l assistenza in quanto in garanzia. Pessima pubblicità

Selena T.

Purtroppo non si può dare meno di una stella...Pessimo servizio, ho chiamato loro perché ad aprile sono stati contattati da mia suocera per la stessa lavastoviglie, che ora è stata portata a casa mia per un trasloco della cucina. La lavastoviglie non parte, allora li contatto per capire cosa non va, è arrivato puntuale, per smontare la lavastoviglie a momenti mi smonta mezzo top rischiando di piegarmi lo zoccoletto superiore, per fortuna il mobiliere era lì, per registrarmi le cerniere, e gli abbasa lui i piedini per sfilare l'elettrodomestico. Come la sposta la lavastoviglie parte, e ci spiega che era il tubo di carico strozzato, mi rimbalza all'idraulico ( cosa xhe lui poteva ed aveva le competenze per sistemare, si prende il diritto di chiamata( 50 euro), ma siccome non aveva il resto di 60 mi ha fatto 45..,senza rilasciarmi la ricevuta e se ne va lasciandomi la lavastoviglie metà fuori e metà dentro il suo alloggiamento. Risultato io e mio marito c'è la siamo sistemata da soli e ci è comunque costato 45 euro.. Veramente disgustata da questa poca professionalità.

Julio G.

Purtroppo il loro tecnico è rimasto 1 minuto sbagliando la diagnosi, per fortuna la lavatrice non aveva nulla. Il disturbo ? 50 euro per 30 secondi in cui secondo loro non aveva nulla. Bastava smontare il filtro. Lo ha fatto dopo mia moglie, gran figura da parte mia. Dopo ripetuti solleciti via pec e mail per il reclamo non si sono nemmeno degnati di rispondere.
Peccato!

elisa S.

Ho chiamato per poter risolvere un problema con la mia lavatrice. Abbiamo fissato celermente un appuntamento per valutazione problema. Sincerità, puntualità, trasparenza ed onestà che non ti aspetti. In meno di tre giorni lavorativi non solo hanno pienamente risolto, hanno avuto anche delle accortezze e dei riguardi che puoi aspettarti se cliente con uno storico, cosa che noi non eravamo. Piacevolmente sorpresi, un servizio veramente apprezzato e che mi sento di poter consigliare a chiunque.

Gius P.

Ho chiamato la ditta in questione lamentando un problema al frigo, ho dato il codice esatto ed ipotizzato un guasto alla scheda. Chiedo i costi, mi parlano di 45€ per la chiamata da defalcare dall’importo del pezzo in caso di sostituzione. Faccio presente che il frigo ha 12 anni e non voglio spendere una cifra importante, mi assicura che mi avrebbe aiutato nella definizione e del tutto (... 😊...). Arriva entro poche ore dalla chiamata: apre il frigo, tocca il fondo, perplesso guarda la scheda e mi dice che se è quella avrei dovuto pagare €290,00. Ma che :

1. Non aveva la scheda (ipotizzava 4 gg di attesa)
2. Sarebbe potuto essere altro componente

In pratica è venuto a casa per lucrare sulla chiamata sapendo che una persona con un minimo di raziocinio non avrebbe mai speso 300€ per un frigo che ne vale 600€ a nuovo.
L’ho fatto presente e gli ho consigliato di essere un po’ più professionale nel futuro parlando chiaramente alle persone, mi ha risposto che se a tutti indicasse i prezzi dei ricambi non entrerebbe a casa di nessuno.

Io gli ho promesso che a casa mia la CREACO non entra più.

Fate attenzione Signori.