C.A.T.E. Di Gianni D'Angelo - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Alberto Palli

DA EVITARE, PESSIMO NEGOZIO
Mi hanno dato appuntamento per un problema alla lavastoviglie oggi 15 Nov 2024 dalle 14 alle 18, mi sono quindi organizzato (permesso lavorativo nn retribuito di 4 h ,tempo perso, benzina x arrivare sul posto ecc..) per essere presente all’arrivo del sospirato tecnico; per farla breve, non si e’ paventato nessuno e nessuna telefonata di scuse o di improvvisi problemi sopravvenuti mi e’ stata fatta.
Non capisco come un commerciante (se così possiamo definirlo) può essere cosi’ strafottente nei confronti di un cliente, oltretutto per un servizio a pagamento.

Non abbiamo tempo da perdere con questi piccoli negozi senza un minimo di organizzazione.
State molti attenti….

Nb) Tengo a precisare che il negozio dista solo Mt 900 dalla mia abitazione.

Alberto

Isabella Cortesi

Ho telefonato giovedì mattina 11 gennaio per un problema alla lavatrice; mi viene dato appuntamento per il lunedì successivo dalle 10 alle 13; alle 12,55, non essendo ancora arrivato il tecnico, ho telefonato in negozio. Sono stata messa in contatto con costui che mi ha detto che non avrebbe fatto in tempo a venire in giornata, ma sarebbe venuto la mattina successiva, martedì 16 : una mattinata persa ad aspettarlo!
Martedì mattina e’ venuto tale Andrea, che, dopo aver detto che la lavatrice era da buttare, ha fatto un vago preventivo di 100 € per la sostituzione di due pezzi che non sapeva se fossero disponibili in negozio. Pagati 35 € senza aver risolto alcunché..
Nel tardo pomeriggio, non avendo avuto notizie sulla disponibilità dei pezzi che il tecnico riteneva indispensabili, ho telefonato in negozio dove sono stata aggredita verbalmente dal titolare, persona villana e arrogante, al quale ho dovuto chiudere il telefono perché non mi lasciava parlare, urlandomi che era troppo presto per avere questa notizia. Ho cercato prontamente un altro TECNICO, che è venuto questa mattina, mercoledì 17, alle 10,30: alle 10,50 la lavatrice era riparata senza alcuna sostituzione di pezzi, ho speso 40 €.
Conclusione : in questo negozio non soltanto sono maleducati, indisponenti
e inaffidabili, ma anche incapaci e preferiscono sostituire pezzi piuttosto che riparare gli elettrodomestici perché e’ più remunerativo o forse perché non ne sono capaci.

Antonio Maurizio Gaetani

Ho portato da loro una Saeco per la sostituzione di una guarnizione. La guarnizione è stata fornita da me. Ho riavuto indietro l’elettrodomestico dopo quindici giorni, conto intorno ai 50 euro, rimessa in funzione, la macchina del caffè continua a perdere acqua, il caffè da buonissimo è diventato pessimo, cadono pezzi di macchina proprio dove sono intervenuti loro. Tutto sommato, per l’importo pagato, ne hanno fatto di casino. Sconsigliato fortissimamente sconsigliato.

Michaela Gara

Precisi puntuali professionali. Il tecnico che ha riparato la lavatrice è stato cortese e bravissimo. Grazie.

roberta recchi

Il tecnico si è preso 30 euro per non fare nulla peraltro senza rilascio della ricevuta con l'accordo che ci avrebbe richiamato per la sostituzione della catenaria di una macchina del Gas Smeg, a detta sua il preventivo, mai confermato, era di 150 euro e mezza giornata di lavoro. Questa mattina lo hanno sostituito con 70 euro e 15 minuti di lavoro. Costo del pezzo sostituito € 20,00 a voi le valutazioni sulla serietà e professionalità.....

Federica Starnini

Professionali e molto competenti. Ho conosciuto il centro per via di una riparazione del mio folletto e ho scoperto che svolgeva molti altri servizi. Qulache mese dopo li ho chiamati per una riparazione della mia lavastoviglie, mi hanno risolto il problema immediatamente ed ad un prezzo molto onesto, sono veramente soddisfatta li richiamerò sicuramente. COMPLIMENTI

Andrea Mingoli

PESSIMO
Il negozio fornisce riparazioni e ricambi per elettrodomestici e aspirapolvere, ma non c'è parcheggio e la gestione è alla romana senza alcuna professionalità. La mia esperienza: ho una vecchia scopa elettrica Siemens VR 62122 che va benissimo e di cui però ho bisogno dei sacchetti. So che questo negozio vende sacchetti e così gli telefono per non fare un viaggio a vuoto. Invece mi rispondono che non me lo possono dire se ce l'hanno, per telefono non lo fanno. E non hanno un catalogo on line. Arrivederci. Richiamo un altro giorno sperando di avere sorte migliore e risparmiarmi un viaggio sotto il sole rovente di questo Luglio, ma il trattamento è lo stesso: dovrò andare fino a lì. Gli ribatto che abito molto lontano ma il tizio mi risponde con stizza e arroganza che c'ha gente al banco ed avendo oltre 700 modelli di sacchetto, il mio sicuramente ci sarà. Così, amareggiato, vado un lunedì mattina fino al negozio facendomi 20 chilometri andare e 20 a tornare in mezzo al traffico congestionato di via Cassia. Ed essendo in una stretta strada di borgata, di parcheggio neanche a parlarne. Rischiando una multa o uno specchietto rotto, entro e faccio la fila tra massaie che, per spiegare il difetto del loro elettrodomestico, raccontano cosa hanno fatto la settimana scorsa, e quando finalmente tocca a me, guarda un po', i sacchetti per il mio modello non li trovano, non ci sono, non li fanno più.
Alle mie rimostranze per il loro comportamento, il ragazzo che mi ha servito, di nome Andrea, infastidito mi squadra con strafottenza e mi dice "si compri un aspirapolvere nuovo".
Stasera su eBay li ho trovati a 4 euro a confezione più 3.50 di spedizione a casa.
Addio.

Francesca Mastrangelo

Ci ho portato il mio vecchio tm31 e devo dire sono professionali ma dopo un preventivo iniziale basso l'esito finale è stato un po' troppo costoso.
Comunque sono forniti e competenti nonostante la lentezza dell'intervento