Elettronica Futura di Colaceci Marzio - Ardea, Città metropolitana di Roma Capitale

gigio gian

Personale molto gentile ( sia la persona con cui ho preso l’appuntamento che il tecnico Marzio), puntuali e preparati sul lavoro, mi ha consigliato qual’era la soluzione migliore tra il riparare il mio frigorifero o sostituirlo, molto corretti… come si dice “avrebbero potuto tirar l’acqua al proprio mulino” ma così non è stato. Grande plauso per loro.

massimo pistolin

Avendo ordinato e pagato in anticipo un pezzo di ricambio per il mio piano di cottura hot point Ariston, dopo un mese dall'ordine, mi viene detto che in realtà, con lo scontrino in mano, avevo acquistato e pagato un'altra cosa. Purtroppo l'altro scontrino non l'ho tenuto, perché faceva farte del primo acquisto, per cui l'ho buttato. Morale della favola, 46,00 euro pagati a buffo, per una cosa che dovrò riordinare su Amazon ad un prezzo inferiore. Poi dicono che amazzon gli ruba i clienti.

A. Lucian

Veramente pessimi!
Sono estremamente deluso dall'approccio della vostra azienda nel gestire il mio problema con l'elettrodomestico. Non solo è stato evidente sin dalla telefonata precedente all'arrivo del tecnico che il mio problema non rientrava nella copertura della garanzia, ma avete anche insistito nel mandare un tecnico, sapendo benissimo che avrei dovuto pagare l'uscita.

La vostra mancanza di trasparenza e di comunicazione aperta è assolutamente inaccettabile. Avrei preferito essere informato chiaramente fin dall'inizio riguardo alla situazione e alle spese coinvolte anziché essere trascinato in un processo ingannevole.

Mi aspetto che le aziende agiscano con onestà e rispetto verso i propri clienti anziché cercare di lucrare in modo scorretto. Sono profondamente deluso dal vostro comportamento e riterrete sicuramente la mia decisione di non affidarmi più ai vostri servizi.

Non posso fare a meno di esprimere il mio disappunto e la mia rabbia per questa esperienza estremamente negativa.

Anna Giampietri

Ordinata lavastoviglie settimana di ferragosto 2023, arrivata e montata dal tecnico in tempi record con competenza, precisione e velocità. Super raccomandati.

ardea lele

Do una stella perché 0 è impossibile spiego: Mi reco Venerdì 15 c/o il negozio espongo il mio problema della lavastoviglie, a quel punto il proprietario mi dice che prima di Mercoledì 20 non può intervenire. IL Martedì 19 verso l'ora di pranzo mi contatta il tecnico che era sotto casa (io non ero disponibile visto che prima del 20 non potevano) cmq mi metto d'accordo con il tecnico che sarebbe passato il giorno dopo nel pomeriggio...alle 17:00 circa non vedendo e non sentendo nessuno chiamo io il tecnico il quale mi dice che non può passare....e qui la cosa più grave...durante la conversazione a quel punto non proprio amichevole viste le mie dimostranze e la poca correttezza loro cosa fa il tecnico "Mi chiude il telefono in faccia" io lavoro in una grande azienda e la cosa che mi hanno sempre insegnato è il rispetto per i clienti visto che sono loro che permettono alle aziende di andare avanti portando il dio denaro

Michela Di Bernardo

In pochi giorni mi ha riparato la lavastoviglie. Il tecnico, prima è venuto ed ha provato la macchina. Ha capito subito il problema, mi ha detto l'entità della spesa e dopo il mio consenso e ripassato la successiva settimana ed ha cambiato la parte danneggiata.
Il personale è molto cordiale, già nel fissare gli appuntamenti ed il tecnico è educato, cordiale e molto preparato professionalmente.

filippo

pessima esperienza
personale qualificato solo a trattare male le persone
scandaloso

Nicola Di Luzio

Pessimi. Dopo giorni di attesa e aver spiegato per bene il problema della mia asciugatrice,( dove era scontato che era un problema di cinghia), sono venuti e aprendola di lato in 2 minuti, hanno detto che il problema è la cinghia e non passa in garanzia e le faremo un preventivo intanto sono 45€ di chiamata. E tutto ciò non mi era stato detto preventivamente per telefono. Mai più niente a che fare con loro e con garanzia3.