Emma Ferdinando & C S.a.s.di Alberto Antonio Emma & C - Saronno, Provincia di Varese

Paolo Jukka

Abbiamo acquistato 3 climatizzatori e siamo rimasti piacevolmente colpiti sia dalla preparazione del personale, dai consigli ricevuti per la scelta dei macchinari, sia della cordialità e disponibilità ricevuta. In fase di installazione hanno scoperto un malfunzionamento delle tubature e con grande professionalità del tecnico siamo riusciti a risolverla senza dover rischiare in futuro danni agli apparecchi.
Io e mia moglie siamo assolutamente soddisfatti, grazie!

Vittorio Maestri

10 anni fa avevamo acquistato l'impianto cdz presso questo rivenditore e allora salamelecchi a tutto spiano. Poi periodicamente ci avvaliamo di loro per la manutenzione dell'impianto e si fanno pagare bene. A fine mese scorso mia moglie si è recata da loro a chiedere info per sostituire le griglie delle unità esterne, danneggiate dalla grandine. Siccome la marginalità su questa spesa è minima per loro, il titolare le ha risposto, in maniera peraltro molto scortese che avremmo anche potuto tenerceli rotti. Ottimo a sapersi, così la prossima volta che dovremo fare manutenzione all'impianto o quando dovremo sostituirlo, sapremo almeno a chi non rivolgerci.

Martino Felice Cucurnia

Mi spiace molto dover dare una recensione negativa, ma purtroppo devo essere sincero ho avuto un grande disagio.

Richiesta assistenza per manutenzione del condizionatore necessario per una persona fragile verso i primi di maggio, sono stato rassicurato che nel giro di dieci giorni il lavoro sarebbe stato fatto. A inizio giugno, dopo due telefonate per ricordare che ero in attesa, mi è stato detto che il tecnico era molto impegnato e sarebbe passato entro la fine della settimana.

Ovviamente sto ancora aspettando questa “chiamata” e sono stato costretto a rivolgermi ad un altro manutentore che nel
Giro di quattro giorni ha sistemato tutto.

Perciò purtroppo devo dire che sono poco seri e totalmente inaffidabili.

Piero T.

Decisamente inaffidabile nel post-vendita. Il montaggio della lavastoviglie, effettuato dal proprietario e da un collaboratore (credo il figlio ma posso sbagliare), è da subito risultato scorretto poichè la macchina rimaneva inclinata in avanti, alla richiesta di livellamento è stato risposto che l'apparecchio non aveva piedini regolabili e suggeriva uno spessore in legno per compensare l'inclinazione. Preciso che il montaggio è stato pagato a parte. Poichè a distanza di qualche mese il battiscopa si è staccato ho chiesto l'intervento per il ripristino e mi è stata preventivata una spesa minima di 100 € a fronte di un loro errore di montaggio. Aggiungo la maleducazione e l'arroganza dimostrata durante la discussione al telefono, compreso l'insulto finale credendo di aver chiuso la comunicazione. Mi sono rivolto all'assistenza ufficiale che è venuta nonostante il problema non riguardasse un guasto della macchina e ha rimesso il pezzo semplicemente regolando i piedini (sì la regolazione esiste), il tutto al costo preventivato di 50 € per la chiamata. Se avrò la necessità continuerò a comprare Beko, Emma non mi vedrà più.

Ivana Masullo

Pochi giorni fa mi hanno installato impianto di condizionatori d’aria , persone gentili ed efficienti, in particolare il più giovane. Grazie anche per l’assistenza in negozio per l’acquisto. Ivana M.

Matteo

Ho acquistato da loro lavatrice e asciugatrice su consiglio di un familiare. Non che avessi dubbi, ma il servizio è stato eccellente e l'assistenza precisa nelle risposte (2 richieste di supporto)
Certamente tornerò da loro per altri acquisti, li consiglio senza alcun dubbio. Grazie!

Stefano Bonfiglio

Mia mamma ha acquistato un forno da 450€ quattro giorni fa, ma subito dopo averlo fatto installare, senza aver ricevuto una minima spiegazione sul prodotto, ci siamo resi conto che la forma scelta non era ottimale e l’accesso alle funzioni non era intuitivo per tutti.
Quindi, non avendolo ancora usato con pietanze, decidiamo subito di tornare al negozio per cambiarlo palesando anche il nostro interesse ad acquistare oltre al forno una lavastoviglie nuova, ma la risposta che ci è stata data è che loro per legge non sono obbligati a farci fare il cambio quindi quel che è fatto è fatto.
Che dire.. una persona va in un negozio come il vostro anziché in un centro commerciale o presso le catene di distribuzione famose che tutti conosciamo (con la possibilità di acquistare online a prezzi più bassi) pensando di avere più assistenza e pensando di “fare del bene” e invece..

Dennis Bellotti

Professonialità, ottimo rapporto qualità prezzo. Assolutamente consigliato