Gruppo Autotorino SpA - Mercedes-Benz e Mercedes-Benz Vans - Ivrea, Città Metropolitana di Torino

Alby S.

Ho scoperto questo concessionario per l’acquisto di un’auto usata.
Già da subito ho apprezzato la cordialità del sig Manuel sempre molto attento al contatto con il cliente.
In seguito ho apprezzato moltissimo la professionalità con cui ha accolto tutte le mie richieste.
Direi che non si può ottenere di meglio e questo vale sopratutto in questi momenti dove molto é delegato ai contatti online e che spesso portano a brutte sorprese.
Qui con Manuel e la signora Paola ci si sente subito a proprio agio e sopratutto senza sorprese.
Bravi, puntuali ed onesti
Grazie di tutto
Alberto

ALESSANDRO B.

Mi sono Trovato Benissimo sono andato per caso , ne sono uscito entusiasta. Il sig. Alessandro è stato gentilissimo, e adesso ho ritirato la vettura, prima che venisse targata andavo a vederla ogni giorno e mi veniva offerto un caffè sempre!! Veramente competenza e cortesia mi hanno conquistato. Invito a provare.

Ezio 0.

Mi sono presentato a febbraio 2023 per acquistare una vettura vista sul portale con tanta di discrezione e di ACESSORI DI SERIE , dopo4 settimane la vettura arriva in sede ma non era quella che avevano messo sul portale in vendita , mi anno fatto attendere per trovare una soluzione e dicendogli che la vettura l’avrei anche data indietro in quanto non era quella descritta . Ma mi è stato detto che avrebbero aggiustato il tutto,ad aprile 18/04 sono venuti a prendere la vettura per installare un pulsantino che non anno risolto il problema manca la radio con il car play naturalmente spendere 1000 € loro non era il caso è così mi anno dato la vettura completamente diversa da linserzione . In più quando ritiravo la vettura avevo sentito nel avviamento che era debole e gli chiesi se la batteria era ok e mi risposero di si , ma dopo mezz’ora che uscivo da una visita sono rimasto a piedi con la vettura perché era morta la batteria PESSIMA ESPERIENZA E PENSO PROPIO DI NON ANDARCI PIU

Leti G.

1h35 per riparare un buco nella gomma. Va bene la motivazione che l'hanno vulcanizzato....vanno bene tutte le motivazioni sé è per la sicurezza.
Avrei però apprezzato un "ragazzi prende più tempo dei 30min che vi abbiamo detto. Abbiate pazienza per favore". Venire dopo un ora per bere l'acqua del distributore accanto e nel mentre dirci, il signor Stefano, "fra un po' e pronta" e aspettare nuovamente senza info altri 35min....
In più sapendo che da ieri sera in Valle d'Aosta che siamo in balia con sta gomma/il pessimismo servizio Mercedes e Aci.

Non voglio immaginare sé il danno fosse stato complicato. Almeno una settimana dovevamo rimanere qua. Tanto la gente non lavora no.

Macchina nuova da Maggio 2023.
Inoltre neanche ruota di cambio avevano, sé fosse stata da sostituire. In una concessionaria così grande. Avendo informato il servizio Mercedes al mattino alle 8. La scusa "sé non mi dicono che ruota è, non posso ordinarla" rimane una scusa. Ho fatto almeno 10 chiamate a Mercedes, neanche in una me l'hanno chiesta o informato che serviva.
Il mio venditore top Luca alla Mercedes di Riazzino ha di tutte le macchine le ruote di scorta. Ed è grande la metà. È lui è un venditore e non un Responsabile Service.
Grazie Stefano Bonomo.

Andre P.

State alla larga dall’officina, prezzi spopositati e lavori fatti male per non dire altro, ritirato la macchina dopo 2 mesi di officina quando mi erano stati preventivati 15 giorni, in cui mi hanno cambiato pezzi funzionanti (a prezzi folli), non volevo il lavoro fatto gratis (per quanto mi si è rotto il tettuccio per un difetto di fabbrica) ma neanche essere truffato in questo modo (mi hanno addebitato addirittura il lavaggio auto e smaltimento di rifiuti, non so quali visto che mi sono portato via tutti i pezzi sostituiti)

Paola D.

Esperienza ottima!
Ho acquistato un’autovettura, supportata dalla professionalità di Alessandro e dalla disponibilità di Alberto che ha provveduto ad un controllo completo ed efficiente del mezzo.
Davvero bravi!
Consigliatissimo!

Luiz C. P. L. J.

Vorrei mostrare la mia insoddisfazione per l'acquisto di un Rav 4, acquistato il 03/09/22. Attraverso il finanziamento. Finora non sono riuscito a ricevere il veicolo. Il venditore è una persona molto gentile e disponibile, ma sembra che il processo aziendale sia molto complicato. È già da un mese che sto usando la macchina di mia figlia, perché ho venduto quella che possedevo. Sono senza parole per descrivere la mia delusione per questa Azienda.

X Y. (.

All'interno di Autocentauro Ivrea, sia negli Uffici sia nell'Officina, ho trovato persone molto professionali, preparate, disponibili e, in particolare nel mio caso, pazienti. Molto pazienti. Hanno soddisfatto tutte le mie esigenze e richieste, per ogni mia domanda o dubbio hanno sempre risposto in maniera celere e soddisfacente, con cordialità ed efficienza. L'auto scelta mi è stata spiegata nei minimi particolari, senza fretta, mi hanno dedicato attenzioni e tempo. La differenza la fa il venditore e, da Autocentauro Ivrea, la differenza si vede eccome. Se volete sentirvi clienti speciali affidatevi a loro, è la scelta migliore che potete fare!