Guzzo Service s.a.s di Antonio Mancuso ed Enrico Grosso - Torino, Città Metropolitana di Torino

Sebasticol

macchinetta del caffe Philips inviata da amazon a riparare perche non si accendeva piu, viene spedita in questo posto per "ripararla" dopo due mesi ritorna la macchinetta in condizioni pessime. è partita nuova e tornata senza viti, chiusa penso a calci perche la plastica era rovinata, linguette per togliere il coperchio rotti e in piu la macchinetta manco si accendeva. dopo che era stata "cambiata la main board" e "testata". per fortuna ci ha pensato amazon a darmi il rimborso perche senno era da fare denuncia per un lavoro del genere.

VANNA B.

Servizio di assistenza veramente efficiente. Tramite il loro portale online, ho mandato in assistenza un rasoio elettrico della Braun.
In tempi brevi hanno sostituito un pezzo e mi hanno rispedito il rasoio che ora funziona bene.
Inoltre nel frattempo mi hanno tenuta aggiornata sui vari passaggi.
Veramente un ottimo servizio.

Raffaele M.

Servizio di assistenza veramente efficiente. Tramite il loro portale online, ho mandato in assistenza uno spazzolino elettrico Oral B io6 per problemi con la batteria, che mi hanno prontamente sostituito con un io7 nuovo, avvisandomi anche per via telefonica del cambio di prodotto. In meno di 2 settimane l’assistenza è stata effettuata ed il prodotto nuovo mi è stato consegnato. A distanza di un anno si è presentato un altro problema con la batteria e ho rimandato lo spazzolino in assistenza. Loro hanno prontamente cambiato il corpo dello spazzolino e risolto il problema in tempi molto brevi. Servizio molto rapido ed efficiente, e personale cordiale e disponibile al telefono, sia per informazioni che per la procedura di imballaggio del prodotto da mandare in assistenza.

Antonio

Recentemente ho avuto un problema con la mia friggitrice ad aria della Philips e ho deciso di recarmi al negozio Guzzo Service per chiedere assistenza. Devo dire che è stata un’esperienza impeccabile sotto ogni punto di vista.

Il personale mi ha accolto con estrema gentilezza e cordialità, mettendomi subito a mio agio. L'addetto ascoltato con attenzione la descrizione del problema, dimostrandosi comprensivi e pronti a trovare una soluzione. Nonostante fosse il 31 di dicembre, si sono presi tutto il tempo necessario per occuparsi del mio caso senza fretta e con grande professionalità.

Il tecnico ha esaminato la friggitrice sul momento, identificando rapidamente la soluzione. sostituendo le parti danneggiate.

Sono rimasto davvero colpito dall’efficienza e dalla competenza del team di Guzzo Service. In un’epoca in cui l’assistenza clienti spesso lascia a desiderare, è stato piacevole incontrare persone che mettono passione e attenzione nel proprio lavoro.

Consiglio vivamente Guzzo Service a chiunque abbia bisogno di assistenza per elettrodomestici: sono rapidi, affidabili e capaci.
Complimenti al team!

Luis R.

Ho utilizzato il servizio clienti per avere supporto su uno spazzolino Oral B Genius sul quale avevo perso la speranza. Il personale è stato molto efficiente, velocissimo e sopratutto molto gentile e disponibile, il tutto è stato prima gestito da remoto, poi nel giro di un giorno il mio spazzolino danneggiato mi è stato preso in consegna gratuitamente, sostituito nuovo e entro un'altro giorno mi è ritornato. Non erano tenuti a fare tutto questo perchè avevo comprato il prodotto su amazon, ma sono stati comprensivi e super disponibili anche con oggetto leggermente fuori dalla garanzia. Grazie mille per il salvataggio anche perchè è il terzo spazzolino in due anni che compro e poi perdo, sarei stato dispiaciuto a perdere anche questo.

maria T.

Un servizio eccellente.
Mi sono affidata a questo negozio e centro riparazione philips per un minipimer. Nel mio sfortunato caso avevo acquistato un oggetto non funzionante dal sito. Tutto si è risolto con un cambio che mi ha avvantaggiata perché il modello che mi è stato dato è superiore!
Gentilissimo e attento il personale che mi ha anche dato un omaggio sempre utile per la casa.
Grazie. Tornerò sicuramente.

Riccardo B.

Gentili, onesti, rapidi ed efficienti. Il problema che ho avuto con la mia macchina del caffè è stato risolto in pochissimi giorni. Grazie e complimenti.

Massimo B.

Personale estremamente gentile

ho risolto la problematica di una macchinetta del caffè del valore di 700€ che aveva 10 anni con una spesa di €70 con ricevuta

assolutamente ragionevole In tempi rapidi e in più ricaricato lo scomparto in grani caffè

lo consiglio vivamente Ottimo ottimo servizio

Ci vorrebbero più centri cosi