IKEA Como plan and order point - Como, Provincia di Como

Michele Prisco

I ragazzi sono bravi e disponibili, ma purtroppo la qualità dei due armadi PAX che ho comprato è piuttosto scarsa. Il truciolato è sottile, le giunture sono tutte di plastica leggera e non ci sono né viti né chiodi per fissare i pannelli, per cui temo che quando la plastica di seccherà saranno da buttare. Ho comperato decine di mobili IKEA in passato, ma non avevo mai trovato una qualità così bassa nei loro armadi. Spero che cambino rotta perché la prossima volta cercherò altrove.

Mattia Valtorta

Totale delusione e indignazione!

Se potessi dare zero stelle, lo farei senza esitazione. Ho acquistato una cucina da Ikea, spendendo quasi 8.000 euro, a cui si aggiungono 1.000 euro per il servizio di montaggio. Una spesa importante, che mi ha fatto pensare di poter contare su qualità e professionalità. E invece, a distanza di quasi tre settimane, la mia cucina non è ancora montata!

Il servizio clienti è semplicemente imbarazzante. Ogni volta che provo a contattarli, mi sento dire che devo aspettare, senza fornirmi alcuna data certa o una soluzione concreta. Non mi era mai capitato un trattamento così superficiale e inaffidabile, soprattutto dopo aver pagato una somma così importante.

Mi chiedo: cosa giustifica un costo così elevato per il montaggio, se poi il servizio è scandalosamente inefficiente? Questa situazione è un insulto ai clienti che, come me, hanno scelto Ikea con la convinzione di ricevere un prodotto e un servizio all’altezza delle aspettative.

Non consiglierò mai più Ikea a nessuno. La loro gestione è un esempio di come NON trattare i clienti. Mi aspetto immediatamente una soluzione o una spiegazione valida, anche se ormai è chiaro che qui il cliente non ha alcun valore.

Michele Aliverti

Siamo stati qui per farci fare un preventivo della nostra futura cucina e siamo stati seguiti da Rash, un ragazzo molto disponibile, preparato e sorridente, che ci ha aiutati nel trovare la soluzione più adatta a noi!
Grazie Rash 💪

Stefano Brusa

Siamo stati assistiti da Simone. Preparato, professionale, simpatico. Abbiamo trovato in lui un ottimo consulente.

michele guindani

Servizio clienti efficiente e funzionale. Abbiamo chiesto per una cucina e siamo stati seguiti attentamente e consigliati. In particolare Simone, un dipendente di Ikea Como, ci ha senguiti per la pianificazione di alcuni spazi della nostra nuova casa.
E' il posto giusto dove andare per sentirsi ascoltati e seguiti da professionisti nell'ambito casa.

Paolo Risi

Disponibilità Top, con Rash ho risolto in breve tempo e migliorato il progetto della cucina. Gentilissimo e disponibile. Grazie e alla prossima!

Michela Brambilla

Personale molto cordiale e preparato. Un ringraziamento a Simone per la sua cordialitá e competenza.

Emanuele Stefanelli

Ci siamo recati presso il Plan&order poi t di Como, presso il centro commerciale Bennet. Li abbiamo trovato Francesco, ragazzo preparato, paziente e molto cortese. Ci ha dato ottimi consigli. Grazie