Leroy Merlin Torino Giulio Cesare - Torino, Città Metropolitana di Torino

Federico V.

Acquistata porta con vetro da 400 più 70 euro si spedizione , una follia, scontata di 25 per l' acquisto via web;la porta é arrivata priva di imballaggio in polistirolo,solo avvolta nel cartone ,nessuna indicazione di "fragile" o altro,il corriere neanche sapeva cosa fosse, quindi immagino come l' abbia caricata,finale scontato il VETRO é arrivato ROTTO, ora ho fatto il reso e devo aspettare che il corriere ripassi,da call center mi dicono fino a 20 giorni,più l' attesa di altri 7 giorni per riavere indietro i soldi, quindi per prendere i soldi subito per il reso 27 giorni ,perfetto; ma dico con 50 euro di spedizione possibile che non mettiate neanche un polistirolo si protezione?! Come fa una grande azienda a inviare la merce in quello stato?!Una vergogna !evitate di comprare e qualora lo facciate prima di prendere la merce controllate ogni dettaglio prima di accettare.

Alex C.

Ordine creato il 15/10/24, consegna prevista per il 15/12/24. Ho ordinato 6 porte e altrettante maniglie. In prossimità della data di consegna viene spostata la data senza neanche un preavviso telefonico (lo vedo sul sito). Ci sta, ho pensato, siamo vicini alle festività natalizie. Arriviamo al 09/01 nuova data indicata da loro. Zero, nuovamente spostata di una settimana.
Oggi, in data 14/01/25 delle porte non so nulla, alle mail non risponde nessuno che non sia un messaggio preimpostato.
Ciò che so è che hanno modificato l'ordine e ora ha un nuovo numero, e come sede è indicata Udine! Ovviamente senza nessun avviso, ci mancherebbe!
Data prevista per la consegna? Al momento 13/02. Praticamente 4 mesi, e non è garantito che questa volta sia la volta buona.

Di sicuro non spenderò più un centesimo nei loro negozi

Cristina

Ottima esperienza , ho acquistato con il supporto di progettazione del
Negozio un mobile bagno che però non era idoneo agli attacchi. Ho potuto rendere il prodotto con molta facilità . Sia in fase di acquisito che post vendita ho sempre avuto supporto , assistenza , gentilezza . Tornerò sicuramente a fare acquisti

Marco M.

Vorrei modificare la mia recensione per via di un’ultima esperienza per nulla gradevole con questo store. Giorno 11 novembre mi reco in questo punto ti vendita per acquistare una stufa a pellet con tanto di attrezzatura. Valore del acquisto circa 1100€ compreso di spedizione presso il mio domicilio. Avevamo l’appuntamento segnato per il giorno 2 di dicembre per la consegna della stufa, morale della favola nessuno si è presentato ma sopratutto nessuno si è degnato di chiamare per avvisare che non sarebbe arrivato nessuno in quel giorno.
Morale della favola … mi sono recato al punto vendita e ho chiesto il rimborso.. forse questi soldi fanno più gola alla concorrenza, che a livello di tempistiche e appuntamenti sono più propensi a rispettarle. Morale della favola, ho aspettato quando un mese questa dannata stufa ma nessuno si era degnato di avvisarmi … allora mi fa pensare che di serietà ce n’è ben poca. Mi spiace dover modificare questa recensione. Ma io con voi ho perso davvero un sacco di tempo e una giornata di tempo, c’è nessuno mi pagherà

Posso dire di essere un cliente fisso, perché vengo spesso per comprare diverse cose, l’ultimo acquisto è stata una stufa a pellet, allora questo punto vendita è ben organizzato, ci sono solo qualche piccola cosa che mi piacerebbe vedere cambiata. Ad esempio più cose da mangiare visto che spesso una persona ci passa molte ore per via delle tante cose da comprare e dello spazio molto grande. E forse un po’ più di personale per alcuni reparti che magari sono più gettonati di altri reparti.

mauro

A parte, come spesso accade mancano sempre i prodotti che vanno per la maggiore.
Poi adesso con le casse veloci ci sono sempre problemi. Più il tempo ad aspettare la hostess che altro.

Leonello S.

Abbiamo acquistato una cucina con un disegno complesso.
L'arch. Miriam ci ha accompagnato in tutto il percorso, dal progetto alla posa, con grande professionalità e pazienza.
Grazie alla sua competenza e preparazione abbiamo realizzato la cucina che volevamo.
Grazie mille

Marcello D.

Inaffidabili , bugiardi e molto disorganizzati
Acquisto e pago un pannello solare sul sito web con opzione ritiro in 2 ore corso Giulio Cesare Torino , dopo la conferma di acquisto indicano ritiro il 18/12/2024 ore 19:45 , chiamo il giorno successivo e mi dicono che forse sul sito web c'erano dei problemi e quindi dava disponibile ma in realtà a loro dire dovevano arrivare , mi indicano di procedere chiedendo l'annullamento e il successivo rimborso dopo di che ordinare altra marca di prodotto , quindi annullo e ordino questa volta 2 pannelli con ritiro entro 2 ore , stesso problema , esce data 18/12/19:45 , telefono e mi dicono che materialmente i pannelli non li hanno.
Fidarsi è bene non fidarsi è meglio , così oggi 03/12/2024 mi reco in Corso Giulio in filiale a Torino dove trovo esposti i pannelli sia quello di prima che quelli di dopo , parlo con il responsabile attraverso la ragazza dell'accoglienza e mi ripete che se voglio quelli acquistati on line devo attendere il 18 Dicembre , in alternativa avrei dovuto annullare l'ordine on line e riattendere ennesimo rimborso e quindi acquistare e pagare alla cassa i pannelli esposti , roba da pazzi , credo che mai più acquisterò merce da questi inattendibili personaggi , consiglio vivamente a tutti di non fidarsi di quello che scrivono sul sito web , la realtà è completamente diversa , non fidatevi.

Paolo C.

Da quanto hanno sostituito tutte le casse con quelle automatiche è un mezzo disastro. Ogni volta si perde un sacco di tempo, soprattutto se si deve pagare con buoni e carta insieme. Il personale è sempre cortese, sono le scelte dei manager ad aver peggiorato il servizio. Andrò da tecnomat