MediaWorld Perugia - Perugia, Provincia di Perugia

Ratchet 2.

Esperienza molto negativa in questo negozio. Le venditrici sono state estremamente insistenti e maleducate, soprattutto riguardo al finanziamento e alla casco. Nonostante avessimo chiaramente espresso il nostro rifiuto, hanno continuato a insistere in modo fastidioso, spingendoci a lasciare il negozio. Probabilmente hanno ordini dall'alto per vendere a tutti i costi la casco, senza rispettare le decisioni dei clienti. Non torneremo sicuramente e consigliamo di valutare alternative online per i finanziamenti o altri negozi, dove si possono trovare venditori più gentili. Non fatevi ingannare dalla loro insistenza! Se è NO è NO! 😉

Ferriero P.

Sono cliente da sempre, ho acquistato da poco un samsung 55" e ieri sono andato a comprare una soundbar, mi reco al punto di ascolto centrale del negozio e domando a quello che credo sia il leader: buonasera, con chi posso parlare per acquistare una soundbar?
La risposta senza nemmeno guardarmi in faccia:
CON TUTTI MENO CHE CON ME
Ma che risposta é? Lavoro anche iocon il pubblico e se indossi una maglietta MEDIAWORLD penso di avere la possibilità di fare una domanda, o no ?
Grazie ad addetto alle vendite mi sembra Roberto si chiami ho fatto il mio acquisto, è stato gentilissimo e molto professionale, in un mese vi ho dato 600 euro, non accadrà più, avete perso un cliente.

Mamuthones 0.

Ottima esperienza riguardo l’acquisto di una asciugatrice, ringrazio i commessi Valentina e Domenico veramente gentili e alla mano,molto preparati in tutto!! 👍🏻🤝

Niko I. S.

Sono stato in questo mediaworld pochi minuti fa, ed il mio sdegno per la denigrazione nei confronti dei clienti vestiti con vestiti “eccentrici”? (letteralmente un colbacco, però vabbè’) da parte del addetto alla sorveglianza, è altissimo. Vi erano una decina di persone senza borse antifurto sparse per tutto il negozio, eppure quest’ultimo, appena siamo entrati ci ha subito squadrati per poi imporci di mettere la borsa antifurto senza manco darci il buongiorno o che altro (anche se non è che mi sarebbe cambiato così tanto visto il fatto accaduto). Per via del suo comportamento così maleducato e denigratorio nei nostri confronti
abbiamo deciso di andare a far compere in un negozio di elettronica ben più distante dove almeno ci hanno trattato con un po’ più di rispetto. una cosa del genere non mi è mai successa. Non ci tornerò mai più

virtual A.

mi sarebbe piaciuto poter vedere alcuni prodotti ma, nell’entrare l’addetto alla sicurezza mi ha squadrato appena varcata la porta del negozio dandomi il sacchetto protettivo. Girando per pochi minuti ho potuto costatare che altre persone con sacchetti di altri negozi non erano opportunamente confezionati, mi sono sentita umiliata e mortificata da tal comportamento. Comprendo i possibili furti ma andandomi addosso con fare arrogante e dirmi ‘dammi il sacchetto’ mi sembra eccessivo. Buon giorno? Non si usa più? o perché siccome sono un POSSIBILE ladro mi devi trattare come tale a prescindere. Non mi andava proseguire i miei acquisti in tal negozio, uscendo nemmeno un arrivederci. Non ci torno mai più

Federico C.

PREMESSA: Questa recensione non è per incolpare i commessi che sono stati super gentili! ma è per segnalare una problematica veramente imbarazzante e senza senso. Ho acquistato un prodotto con ritiro e pagamento presso questo negozio il 25/12/2024, con giacenza disponibile e immediata a partire dal 27/12. Il 27/12 segna ancora come ordine non preparato così contatto l'assistenza che mi invita direttamente a recarmi nel negozio. Arrivo in negozio, mi confermano che del mio prodotto ne hanno 4... ma che possono vendermelo solo al prezzo in quel momento (da 589 euro a 889)... rientro a casa e 1 ora dopo ricevo la mail che l'ordine è in preparazione e arriverà il 02/01/2025... a saperlo avrei scelto la spedizione a casa ci metteva meno ad arrivare... non comprendo come, se il prodotto ci sia, non posso ritirarlo finché non viene segnato come preparato... acquistate ma non fidatevi dei tempi di consegna e di disponibilità che non sono per niente precisi...

AGGIORNAMENTO...
oggi è il 02/01/2025 e il mio ordine ancora non si sa dove sia finito. Veramente imbarazzante non poter parlare con il centro direttamente. I call center mi rispondono per la 2 volta che non possono fare nulla se non segnalare l'accaduto all'ufficio di competenza (che non risponde).

AGGIORNAMENTO...
Oggi 07/01/2025 ancora niente. Sul sito compare ancora come in consegna entro lo 02/01/2025.... chiamo e nessuno mi sa dare un riscontro... servizio veramente imbarazzante! mi tocca stare dietro a loro per acquistare un prodotto!

ULTERIORE AGGIORNAMENTO
Il prodotto è stato ritirato oggi 08/01…. Nient’altro da aggiungere semplicemente imbarazzante

Ahlam E.

Sono cliente Mediaworld da anni, ma oggi, 5/10/2024 alle 14:30, sono rimasta profondamente delusa dall'atteggiamento di un commesso in cassa. Dopo che un collega gentile aveva già posato il telefono che intendevo comprare in cassa, il commesso alla cassa ha fatto passare altri clienti dietro di me. Quando mi sono avvicinata per pagare, si è lamentato, con tanto di sbuffi e in tono maleducato, che dovevo aspettare di essere chiamata (mai successa una cosa del genere), il tutto davanti agli altri clienti in fila. Accetto tutto, ma con i giusti modi, mi ero messa in fila sotto indicazione dell’altro collega.
Sono rimasta in silenzio per rispetto, ma mi aspetto lo stesso rispetto quando mi reco in negozio per ricevere assistenza e pagare.
Siamo tutti stati commessi, camerieri, operai, baristi, e posso capire la fatica che c’è dietro l’offrire servizio all’altro ma nulla giustifica questo tipo di trattamento.

Alexandru C.

Sono cliente da anni. L'offerta è sempre eccezionale ed i prezzi sempre eccellenti. Tuttavia invito tutti ad evitare il servizio pellicolatura per protezione smartphone e dispositivi similari. Acquistata pellicola proposta come resistente garantita per un anno... dopo 3 mesi si stacca. Vado alla Mediaworld e il commesso del box, con fare poco garbato mi dice che non è vero, che non c'è garanzia perché "se ci passi un chiodo si rovina", il tutto a fronte di una pellicola palesemente intatta e solo scollata. Alla fine si rifà ad un "apriamo la procedura di reso e valutiamo se è sostituibile". Riassumendo: pagata quasi quaranta euro, garantita indistruttibile... ma poi si scopre che non lo è, si scolla e sono fatti tuoi. Meglio il classico vetrino dei cinesi. A questo punto stessa protezione e stessa durata ad una frazione del prezzo.