Nencini Sport Calenzano NS1 Sport - Calenzano, Città Metropolitana di Firenze

Mirko B.

Negozio per sportivi immenso, tantissima scelta su tutti gli sport anche di nicchia. Prezzi concorrenziali sia in negozio che nel loro store online che ho provato diverse volte e non ha mai deluso sia come velocità di consegna che come qualità del prodotto.

Marco P.

Buonasera, voglio fare questa recensione, non tanto per la qualità del prodotto (che non dipende da loro) ma del supporto avuto dal sig. Francesco P. Vi racconto: è arrivata la spedizione con 3 oggetti, uno dei quali presentava un difetto sull’imballo esterno ed interno. (scrivo così senza entrare troppo nel dettaglio). Poiché non ero sicuro dell’eventuale funzionalità, ho scritto e contattato l’assistenza. Il risultato è stato: spedizione immediata di un nuovo prodotto con arrivo il giorno successivo e contestualmente il ritiro del vecchio. (Tutto a carico loro). Complimenti per celerità e serietà oltre all’ottimo prezzo dei prodotti. Continuate così . Buon lavoro

Mp M.

Prima esperienza con loro. Ho acquistato una scarpa piuttosto costosa. È arrivata perfetta e puntuale ed era grande. Grazie a un servizio clienti estremamente efficiente, mi è stata ritirata e consegnata una uguale di taglia più piccola. Tutto perfetto. Comprerò ancora. Di questi tempi è una rarità trovare serietà ed efficienza. Grazie

Simone P.

Ragazzi poco preparati, alcuni di loro anche completamente disinteressati al cliente. Evidentemente scocciati e poco desiderosi di aiutare il cliente. Esperienza con il ragazzo giovane dello sci, per provare degli scarponi, a dir poco imbarazzante. Mentre provavo gli scarponi in totale autonomia andava a parlare con i colleghi di cosa fare il fine settimana, nonostante fossi in difficoltà nel provare il prodotto (da me stesso scelto tra l’altro). Per fortuna il ragazzo dedicato alla parte snowboard è molto preparato. In linea di massima vedo un negozio che prende ragazzi molto giovani e che manca completamente di management e gestione del personale. A mio avviso, vista l’entità dell’azienda, è assolutamente una scelta sbagliata. Almeno per quanto mi riguarda.

L F.

Dopo aver chiamato 2 volte per avere la certezza di poter andare in sede per far effettuare dei lavori ai miei sci ed aver avuto per 2 volte conferma di poter andare e risolvere il tutto in giornata una volta arrivato sono stato costretto a lasciare l’attrezzatura per poi tornare a riprenderla in quanto il ragazzo che esegue tali lavori era assente. Ho quindi dovuto fare ulteriori 400km. Al servizio do sicuramente 1 stella. Il ragazzo che mi ha riconsegnato e regolato gli sci sembrava mi stesse facendo un favore. La stella aggiuntiva va alla cordialità del ragazzo che mi ha termoformato gli scarponi e al costo esiguo del lavoro. Tuttavia se fossero stati più chiari mi avrebbero fatto sapere quando sarebbe stato presente il ragazzo per eseguire i lavori che dovevo effettuare così da non dover tornare di nuovo e spendere notevole tempo e denaro.

Giada R.

Luogo pulito e accogliente.
I commessi bravi e disponibili vista la mole di lavoro che hanno da svolgere soprattutto nei giorni festivi e spesso non tutti i clienti sono educati e riapettosi
Educati ed attenti alle necessità del cliente.
Tutto alta qualità,lo consiglio

Alx22 M.

Ho ordinato una giacca Dainese,non mi è arrivata perché purtroppo il corriere ha delle lacune(vergognoso)
Ci mettiamo in contatto e in tutta fretta me ne spediscono un altra che il giorno dopo con le poste è subito arrivata.....
Non ho parole,fantastica organizzazione e ottimi prezzi,non vedo l ora di fare nuovamente acquisti da loro,grazie

Paola R.

Servizio clienti inesistente
Ho effettuato un ordine (n. 53321420041 del 09/12/2024) presso Nencini Sport, e ho richiesto un cambio di taglia da M a S. Dal 9 dicembre ho inviato diverse email e fatto numerose telefonate, ma non ho mai ricevuto risposta.
In quanto utente non registrato, non ho accesso alla mia area personale e dipendo esclusivamente dalle loro comunicazioni via email per procedere con il reso e il cambio. Trovo inaccettabile che un’azienda che opera online ignori completamente le richieste dei clienti.

Un servizio clienti così inefficiente è deludente e rende impossibile gestire anche una semplice richiesta di cambio. Mi aspetto maggiore serietà e un miglioramento nella gestione delle comunicazioni