REVA sas - Genova, Città Metropolitana di Genova

Riccardo P.

Allora dove iniziamo. Iniziamo col dire ke abbiamo fatto sostituire la scheda motore della lavatrice Haier. Abbiamo chiamato x spiegare cosa fosse successo, dopo aver detto ciò abbiamo successivamente (giustamente) chiesto quanto ci volesse. La signora al telefono ha detto che che i tempi non erano brevi. Bene. Arriva il giorno della sostituzione della scheda. Arriva il tecnico in casa, cordiale e tutto. Sostituisce la scheda motore come pianificato, MA... Una volta attivata la lavatrice (quando il tecnico giustamente è andato via e provata anche con lui e funzionava come prima), la facciamo partire con: 40° - 1400 giri, ma dei 1400 giri come PRIMA della sostituzione NON arriva più. Noi la impostiamo a 1400 ma rimane fissa a 900/1000 giri. Io ho pagato una lavatrice da quasi 700 euro da 10kg e 1400 giri, VOGLIO E NECESSITO DI QUEI 1400 GIRI E NON DEVE ESSERE DEPOTENZIATA CON UNA SCHEDA NON ORIGINALE (MA COMPATIBILE), E SE NON FOSSE QUELLA COMPATIBILE, DEVE ESSERE SICURAMENTE DI UN'ALTRO MODELLO CON 1000 GIRI E NON 1400. Quindi, come gentilezza e cordialità del tecnico è eccellente. Ma come nel servizio PESSIMO.

Quindi farò presente a Haier (numero verde di assistenza) di farmi NUOVAMENTE cambiare la scheda con una ORIGINALE COME DEVE ESSERE SU QUESTO MODELLO. E dirò ESPILICITAMENTE ke non voglio ke VENGANO PIÙ questi di questa azienda. Concordo a pieno con le recensioni negative.

massimo V.

Mi spiace cliente da 20 anni bruciata la lavatrice chiedo sostituzione con una equivalente ( cliente a loro fedele).
Importo richiesto e pagato 900,00 compreso montaggio e smaltimento vecchia. Mi montano lavatrice di livello inferiore il cui costo varia dai 310 ai 340 euro in qualsiasi altro negozio.
Vado a chiedere spiegazioni ma mi viene riferito ovviamente con reciproca educazione che loro le pagano piu del doppio rispetto a tutti gli altri negozi.
Che dire... provate a cambiare rappresentante ma alla fine ho speso 900 euro per una lavatrice da poco piu di 300

Vanda R.

Li consiglio, la Signora al telefono e di persona, ogni volta gentilissima. Il tecnico che è venuto al mio domicilio per riparare la mia non più giovanissima lavatrice, educato e competente.

letizia P.

Ho acquistato un oblò completo per una lavasciuga.Ho mandato una mail la domenica pomeriggio chiedendo come poter acquistare il prodotto e sono stata contattata già il lunedì mattina alle 8! La dipendente con la quale ho parlato è stata molto disponibile e competente.In meno di quattro giorni il pezzo è arrivato.Sono proprio soddisfatta!

Francesco V.

Tempestività e puntualità sono i punti dolenti di questo riparatore.
La cortesia e la disponibilità al telefono non bastano, da sole, a dirsi efficienti, soprattutto quando il cliente paga profumatamente.
Per sostituire una guarnizione dell'oblio della lavatrice sono rimasto senza poterla usare circa due settimane.
Mi spiace ma per il futuro mi rivolgerò ad altri.

domenico B.

Il tecnico si e presentato all ora stabilita. Ha smontato la lavatrice con non poca difficoltà in quanto è da incasso e non è stato facile individuare il modo di estrarla. Il guasto è stato indivuato subito. Pochi giorni di attesa e il tecnico si e ripresentato con i pezzi di ricambio in confezione sigillata. Ha estratto di nuovo la lavatrice montato i pezzi nuovi cambiato la guarnizione di gomma dell oblò e rimontato tutto. Ha lasciato regolare fattura e dato garanzia di un anno sulla riparazione. Prezzo 180 euro che definirei non bassissimo ma onesto visto il lavoro fatto. La lavatrice funziona perfettamente. Azienda seria tecnici competenti .Sicuramente da consigliare.

Luca B.

Dopo due interventi per lavastoviglie che mi ha allagato la cucina (2 volte), scrivono sull'ultimo referto (del 29/11/18) "Ritirare macchina". Siamo al 05/03/19 e dopo due telefonate di sollecito la macchina è ancora ben salda al suo posto nella mia cucina. Dopo più di tre mesi che aspetto, ho deciso di cambiare lavastoviglie con tanti saluti alla garanzia, alla Candy e alla pessima assistenza.

Veronica M.

Se potessi dare 0 stelle lo farei, lo schifo dello schifo, 1 mese e ancora devo avere indietro l’asciugatrice che a detta loro non ha nulla. A casa mia perdeva acqua e ripartiva il ciclo dopo 4,30 ore di ciclo asciugatura.