Riparazione Elettrodomestici Lr - Grugliasco, TO

Erica P. N.

Efficienti e gentili: contattati per un frigorifero rotto, sono venuti a controllare il problema in meno di 24h. Mi hanno prima proposto una soluzione sostitutiva -che ho declinato- e sono riusciti poi a riparare l’elettrodomestico nei tempi stabiliti, offrendomi anche un frigo “di cortesia” nell’attesa del pezzo sostitutivo. Tempestivi e puntuali, consigliati.

Sara T.

Ho contattato questo negozio di persona per un emergenza un tardo pomeriggio e mi è stato detto di lasciare i dati e che forse sarebbero intervenuti verso le 19 premettendo che l uscita del tecnico sono 50 euro ..anche se abito a 100 metri io accetto il pagamento senza problemi ma se non vieni la sera il Mattino dopo mi chiami per dirmi quando arrivi perché io ti ho esposto un urgenza... cmq a metà mattinata li ho contattati io e mi è stato detto forse oggi altrimenti domani.ma scusate a mio avviso è poco professionale lasciare le persone che hanno un energenza in attesa 2 giorni...sarebbe stato corretto se mi avessero la prima disponibilità e' fra 2 giorni se vuole...in questo modo non avrei perso mezs giornata di lavoro al mattino per aspettare un tecnico...morale ho cercato online e dopo un ora e mezza sono arrivati e mi hanno risolto tutto

RICCARDO P.

Ho avuto modo di utilizzare i loro servizi. Da quando ho preso l'appuntamento la segretaria è stata gentilissima e molto professionale. L'intervento del Sig. Ruggero è stato veloce è ha risolto subito il problema della mia lavatrice. Mi ha anche fornito ottimi consigli per la salute dei miei elettrodomestici. Molto soddisfatto e lo consiglio per professionalità ed esperienza ed onestà

Mauro M.

Azienda altamente efficiente e tempestiva per interventi su elettrodomestici. Un plauso speciale al Sig. Domenico che già in passato aveva operato su una asciugatrice con rapida soluzione del problema. In questa occasione ha sostituito le spazzole del motore di una lavatrice non elettronica: pur in condizione di scomodità per la posizione del motore, ha risolto brillantemente la situazione, suggerendo anche un prodotto anticalcare, che ho subito acquistato e di cui mi ha spiegato uso e periodicità! Un vivo grazie al Sig. Domenico e, di conseguenza, complimenti alla Vs. Azienda!

giulia P.

Intervento tempestivo e preciso sulla nostra lavatrice Electrolux.
Domenico è stato cortese e paziente nel fornirmi consigli di buon uso.
Consigliato

Marco P.

Portato asciugatrice Hoover a riparare per condensatore rotto. Veloci e onesti.

Gianfranco B.

azienda rapida efficiente, è venuto Domenico in un attimo ha risolto tutto, prezzo giusto e lavoro ben fatto, lavatrice Candy carica dall'alto.

Siham T.

Lavastoviglie con sportello leggermente bloccato.
4 mesi di assistenza per lubrificarla.
• Novembre - Chiamata 1: viene il ragazzo e dice “dovete cambiare la cerniera dello sportello, la ordiniamo” e se ne va.
• Gennaio - Visita 2: arriva il pezzo ordinato ma il ragazzo dice “io non la estraggo la lavastoviglie dovete tirarla fuori e poi ritorno” e se ne va.
[chiamo falegname e idraulico e mi faccio estrarre la lavastoviglie pagando questo ulteriore servizio]
• Febbraio - Chiamata 3: mi dicono “se veniamo dovete pagare 50 euro in più perché siamo venuti due volte a vuoto”.. con disappunto e perplessa mi rassegno e dico “ok”.
Alla terza visita viene un signore che dice “non andava fatto nessun ricambio, il pezzo non serve, non c’era bisogno di estrarre la lavastoviglie, perché lo sportello andava solo lubrificato con un po’ d’olio, però mi dovete comunque 50 euro”.
• Ad oggi, marzo, mi perseguitano per i 50 euro che mi sono rifiutata di pagare in quanto non mi ritengo responsabile delle 2 visite a vuoto.
Io scioccata. Lascio a voi i commenti.

Ps Venire 2 volte a casa di proposito, e di proposito non risolvere un problema banale e pretendere 50 euro per una terza chiamata in cui magicamente si risolve il problema, o è incompetenza dei lavoratori (che non può essere risarcita dal cliente) o è truffa.