Trony Foligno - Foligno, Provincia di Perugia

Simone F.

Servizio clienti pessimo! Stamattina sono andato per comprare un magnetic che collega la gopro al galleggiante e arrivato con mia sorella stavamo parlando del fatto che fosse già uscita la gopro 13 dicendo che comunque io ero già molto contento con la 12black.
La commessa mi ha proposto anche il secondo oggetto al 50% pero io ho ribadito il fatto che avessi già due batterie e il galleggiante quindi non avevo bisogno di ulteriori oggetti. Mi ero reso conto che le batterie tra la 12 e la 13 fossero diverse. Tutto questo per dire che la conversazione è stata di qualche minuto sul fatto che avessi la 12 e non la 13. Compro e me ne vado. A casa mi sono accorto, ignorando il fatto che fossero diversi, che l'oggetto comprato era compatibile solo con la 13 e non con la 12. Tornando al negozio, ammettendo il fatto di essermi sbagliato, la commessa mi ha risposto in modo molto sgarbato e che con la scatola non era possibile la riconsegna quando io ero semplicemente interessato a comprare l'oggetto e ripagarlo.

Morale della favola: ho riconsegnato l'oggetto del valore di circa 30 euro, fregandomene dei soldi non ridati e non tornerò mai piú al Trony di Foligno

chef A. W. U.

Do 3 stele perché il personale è gentile ed è bravissimo e vuole lavorare. Ma c’è un dirigente nuovo che non ha voglia di vendere non aggiungo altro. Comunque lo staff è veramente gentile

Chiara M.

ieri sono stata con mia mamma a comprare gli ultimi regali di Natale e siamo state aiutate da Pier, bravo e disponibile, che con pazienza e professionalità ci ha permesso di trovare il regalo perfetto ad un prezzo onesto.
È un piacere fare acquisti quando ci sono persone così solari e competenti.

Giulia D.

Servizio clienti PESSIMO. Ci hanno venduto un piano a induzione BOSCH (quello esposto) e tornati a casa ci siamo accorti che mancava il cavo di alimentazione, mentre invece sul sito BOSCH lo spediscono incluso nella confezione (dato che si tratta di un cavo particolare non reperibile altrimenti). Dopo numerose telefonate hanno inventato le scuse più assurde, assumendo che nessun piano ad induzione ha il cavo incluso (bugia clamorosa) con un’arroganza vergognosa. Tutto per non dire che lo avevano messo chissà dove e ovviamente non lo ritrovavano (visto che il suddetto piano ce lo hanno messo dentro una scatola Candy) 😅 penosi, davvero.

Michela L.

Trovo spesso ottime offerte e in particolare Sara è sempre molto gentile e esauriente nella spiegazione dei prodotti. Complimenti per la professionalità

franco B.

Sono andato in questo negozio a comprare un rasoio elettrico, me ne piaceva uno messo in vetrina e aspettavo l'addetto per poterlo prendere ,non arrivando nessuno ho chiesto a un ragazzo il quale mi diceva che c'era una ragazza, poi a un secondo stessa risposta e a un terzo uguale 45 minuti di rimbalzi per un rasoio elettrico. Io capisco se stavano servendo,può capitare ,ma che non ci sia nessuno per tutto questo tempo in un reparto è assurdo,i vari rimbalzi senza far chiamare nessuno è inconcepibile

Cinzia A.

Gentili e competenti, la Sig.ra Raffaela della telefonia e' stata gentilissima competente e di una disponibilità unica.Grazie mille per averci risolto in brevissimo il nostro problema.

Aurora P.

Oggi sono andata al negozio di Trevi per acquistare una stampante, ho trovato il personale davvero gentile e competente mi sono trovata molto bene ottima esperienza !